Tele2 Казахстан (колл-центр, тарифные планы, регистрация/перерегистрация номера, роуминг).

Контакт-центр Tele2:

• 116
• 611 — Справочная служба с мобильного
• +7 707 000 07 07  — Справочная служба Whats App

Какие тарифы есть в Tele2?

«Выгодный»  3 590 ₸/ 30 дней

• Интернет  — 11  ГБ
• 100 мин на другие номера РК
• 0 SMS на ALTEL/Tele2
• 5G
• Безлимит — Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL 
• Оплачивайте тариф вовремя и получайте бонусные ГБ
• Объединяйтесь в группу и получайте выгоду до 20%
• Копите ГБ и минуты, которые не успели потратить
• Легко передавайте ГБ и минуты близким

Обменивайте минуты, SMS и гигабайты между собой.

Подключить тарифный план «Выгодный» за 3 590 тг. Набрать *122*1#

«Выгодный»  4 590 ₸/ 30 дней

• Интернет  — 15  ГБ
• 140 мин на другие номера РК
• 0 SMS на ALTEL/Tele2
• 5G
• Безлимит — Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL 
• Оплачивайте тариф вовремя и получайте бонусные ГБ
• Объединяйтесь в группу и получайте выгоду до 20%
• Копите ГБ и минуты, которые не успели потратить
• Легко передавайте ГБ и минуты близким

Обменивайте минуты, SMS и гигабайты между собой.

Подключить тарифный план «Выгодный» за 4 590 тг. Набрать *122*2#

«Выгодный»  5 590 ₸/ 30 дней

• Интернет  — 25  ГБ
• 240 мин на другие номера РК
• 0 SMS на ALTEL/Tele2
• 5G
• Безлимит — Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL 
• Оплачивайте тариф вовремя и получайте бонусные ГБ
• Объединяйтесь в группу и получайте выгоду до 20%
• Копите ГБ и минуты, которые не успели потратить
• Легко передавайте ГБ и минуты близким

Обменивайте минуты, SMS и гигабайты между собой.

Подключить тарифный план «Выгодный» за 5 590 тг. Набрать *122*3#

«Выгодный»  6 590 ₸/ 30 дней

• Интернет  — 35  ГБ
• 340 мин на другие номера РК
• 0 SMS на ALTEL/Tele2
• 5G
• Безлимит — Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL 
• Оплачивайте тариф вовремя и получайте бонусные ГБ
• Объединяйтесь в группу и получайте выгоду до 20%
• Копите ГБ и минуты, которые не успели потратить
• Легко передавайте ГБ и минуты близким

Обменивайте минуты, SMS и гигабайты между собой.

Подключить тарифный план «Выгодный» за 6 590 тг. Набрать *122*4#

«Білім» 990 ₸/месяц

• Интернет — 1 ГБ
• Образовательные ресурсы — Безлимит
• Звонки на любые мобильные по РК — 18 ₸/мин
• Сообщения на любые мобильные по РК — 18 ₸/SMS
• Сообщения на номера зарубежных операторов  — 39 ₸/SMS

Подключить тарифный план «Білім» за 990 тг. Набрать *224#

«Льготный» 1090 ₸/ 30 дней

• Интернет — 7 ГБ
• Звонки между Tele2 и ALTEL – Безлимит
• Звонки на номера других операторов РК и на городские — 50 мин
• SMS между Tele2 и ALTEL — 200 SMS
• Сообщения на другие мобильные по РК  — 18 ₸/SMS
• Сообщения на номера зарубежных операторов  — 39 ₸/SMS

Если тариф не оплачен или закончились ресурсы

• Интернет — Недоступен
• Звонки на любые номера по РК  – 18 ₸/мин
• Сообщения на другие мобильные по РК  — 18 ₸/SMS
• Сообщения на номера зарубежных операторов — 39 ₸/SMS

Кто может подключить тариф «Льготный»:

• Пенсионеры по возрасту: Возраст на момент подключения: женщины — от 60 лет, мужчины — от 63 лет.
• Пенсионеры досрочно: Пенсионеры по выслуге лет; Те, кто в 1949–1963 годы более пяти лет жил в зонах ядерных испытаний; Матери, воспитавшие пять и более детей до восьмилетнего возраста — от 53 лет.
• Лица с ограниченными возможностями: Справка об инвалидности I, II или III группы.

Для подключения: Обратиться в салоны связи Tele2.

«Только звонки» 2 390 ₸/ 30 дней

• Звонки между Tele2 и ALTEL — Безлимит
• Звонки на другие мобильные по РК  — 100 мин
• Звонки на городские по РК — 18 ₸/мин
• Сообщения на Tele2 и Altel — 18 ₸/SMS
• Сообщения на другие мобильные по РК  — 18 ₸/SMS
• Сообщения на номера зарубежных операторов  — 39 ₸/SMS 

«Включайся-3» — 2 490 ₸/31 день

• Интернет — 5 ГБ
• Звонки на других операторов РК — 50 мин
• Исходящие звонки на городские номера РК — 18 ₸/мин
• Звонки между Tele2 и ALTEL – Безлимит
• SMS между Tele2 и ALTEL — 50 SMS
• Исходящие SMS на другие сети РК — 18 ₸/ sms
• SMS на сети зарубежных операторов — 39 ₸/ sms

Подключить тарифный план «Включайся3» — *122*100#

«Твои правила» 3890 ₸/ 30 дней

• Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL —  Безлимит
• Звонки на номера других операторов РК и на городские — 200 мин
• Интернет  — 17 ГБ
• Безлимит на мессенджеры, соцсети, видео
• Копи неизрасходованные ГБ и минуты
• Меняй минуты, SMS на ГБ и наоборот
• Легко передавай свои ГБ и минуты
• Удваивай ГБ при переподключении
• Удваивай неизрасходованные ГБ и минуты
• Объединяйся и получай скидку до 15%

Как перенести номер на Tele2?

Первое, что нужно сделать проверить, зарегистрирован ли номер у текущего оператора связи на Ваш ИИН. Это можно сделать через команду:

• *835# — ALTEL;
• *835# — Beeline;
• *562# — Kcell;
• *562# — Activ.

Если Ваш номер оформлен некорректно, обратитесь офис текущего оператора, произведите переоформление номера, после чего можно начать перенос номера

Если номер оформлен корректно, Можно начать перенос номера  в приложении TELE2

Выберете выгодный тариф TELE2 и оплатите за тарифный план

Получите SIM карту или eSIM и начните перенос номера в TELE2

Важно! Перенос Абонентского номера осуществляется только в рабочее время с 9-00 до 18-00 по времени Астаны, исключая выходные и праздничные дни. Если перенос номера попадает на нерабочее время, обработка заявки начинается с 9-00 первого рабочего дня с момента создания заявки.

Если на Вашем номере остались средства, нужно обратиться к Вашему прежнему оператору и осуществить возврат.

Перенос номера возможен, только между операторами Республики Казахстан.

Перенос номера осуществляется бесплатно.

Когда может быть отказано в переносе номера:

• Номер оформлен на другое лицо;
• Предыдущий перенос абонентского номера был осуществлен менее чем 60 дней назад;
• Наличие активной заявки на перенос номера к другому Оператору данного абонентского номера;
• Номер заблокирован по требованию государственных органов;
• Наличие непогашенного долга перед Оператором-донором;
• Наличие обязательств по договору по продаже абонентских устройств оказанию услуг сотовой связи.

Как узнать свой номер / тариф TELE2?

Чтобы узнать свой номер — набери команду *120#.

Чтобы узнать свой тарифный план — набери *121#.

Как я могу проверить баланс TELE2?

Для проверки баланса набери команду *111#.

Как можно пополнить баланс в Tele2?

• Online оплата.

Платежной картой любого из банков.  Для проведения транзакции карта должна иметь настройки, разрешающие совершать интернет-платежи. Комиссия за проведение платежа не взымается!

• В офисах продаж Tele2

В каждом салоне связи Tele2 размещены терминалы оплаты, при помощи которых абоненты могут оплатить услуги связи любого мобильного оператора. Однако при оплате услуги Tele2, вы не платите комиссионный сбор за проведение транзакции!

• В банковских приложениях Kaspi, Onlinebank и т.д.

Ошибочно пополнил баланс на другой номер

Если платеж зачислен на номер Tele2 и средства на ошибочный номер поступили, то:

1. Напиши нам на WhatsApp +77070000707  номера (ошибочный и верный), сумму, дату и время пополнения.

2. Подойти в Салон Связи Tele2

3. Позвонить в Call Centre: 611 – бесплатно с мобильных номеров Tele2

+7 (727) 355 0707 — для городских номеров

+7 (707) 000 0707 — для звонков в роуминге и с номеров других операторов

Как подключить разовый Интернет Пакет Tele2?

*151# — команда для подключения разовых интернет пакетов 2 ГБ, 4 ГБ, 8 ГБ.

Как перерегистрировать номер Tele2 на себя?

Для того, чтобы зарегистрировать номер на себя, отправь свои данные по SMS на номер 535 в следующем формате: ИИН Фамилия Имя

Как восстановить номер Tele2, которым я долго не пользовался?

Наберите команду *234# с любого номера Tele2  и узнайте статус своего номера и сроки его восстановления.

Номер можно восстановить следующими способами:

1. Прийти в Салон Связи Tele2 с удостоверением личности.

2. Если сохранилась старая sim-карта напишите нам на WhatsApp +77070000707  и отправьте номер SIM-карты, ФИО и ИИН владельца номера.

Как подключить роуминг Tele2 Казахстан?

Подключить услугу необходимо на территории Республики Казахстан.

Выберите один из  удобных для себя способов подключения:

• набрать команду *125*1#
• подключить услугу в Личном кабинете
• обратиться в Салон связи Tele2 с заявлением и удостоверением личности

Важно!  Услуга «Роуминг» подключается бесплатно.

Как позвонить, если нет баланса Tele2?

С услугой “Микрозвонок” можно при отсутствии средств на счету совершать короткие вызовы, без возможности соединения.

Вызов делается короткий, чтобы вызываемый человек не успел ответить, но этого достаточно, чтобы у него высветился пропущенный звонок, и он смог перезвонить Вам.

Микрозвонок срабатывает в следующих случаях:

При звонке на номер другого оператора РК, когда он «занят» или «недоступен». По окончанию разговора или появления в сети ему делается короткий звонок.

При звонке на номер другого оператора РК, когда на балансе недостаточно средств для звонка.

Важно! Данная услуга предоставляется бесплатно, является базовой и автоматически доступна на всех номерах Tele2 по умолчанию.