Tele2 Казахстан (колл-центр, тарифные планы, регистрация/перерегистрация номера, роуминг).

Содержимое

Контакт-центр Tele2:

  • 116
  • 611
  • +7 707 000 07 07  Абонентская служба (бесплатно)

Какие тарифы есть в Tele2?

«Твои правила»  2490 ₸/ 30 дней

  • Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL —  Безлимит
  • Звонки на номера других операторов РК и на городские — 50 мин
  • Интернет  — 6  ГБ
  • Копи неизрасходованные ГБ и минуты
  • Меняй минуты, SMS на ГБ и наоборот
  • Легко передавай свои ГБ и минуты
  • Удваивай ГБ при переподключении
  • Удваивай неизрасходованные ГБ и минуты
  • Объединяйся и получай скидку до 15%

Подключить тарифный план «Твои правила» за 2490 — *122*91#

«Твои правила» 3190 ₸/ 30 дней

  • Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL —  Безлимит
  • Звонки на номера других операторов РК и на городские — 100 мин
  • Интернет  — 12 ГБ
  • Копи неизрасходованные ГБ и минуты
  • Меняй минуты, SMS на ГБ и наоборот
  • Легко передавай свои ГБ и минуты
  • Удваивай ГБ при переподключении
  • Удваивай неизрасходованные ГБ и минуты
  • Объединяйся и получай скидку до 15%

Подключить тарифный план «Твои правила» за 3190 *122*92#

«Твои правила» 3890 ₸/ 30 дней

  • Звонки внутри сети Tele2 и ALTEL —  Безлимит
  • Звонки на номера других операторов РК и на городские — 200 мин
  • Интернет  — 17 ГБ
  • Безлимит на мессенджеры, соцсети, видео
  • Копи неизрасходованные ГБ и минуты
  • Меняй минуты, SMS на ГБ и наоборот
  • Легко передавай свои ГБ и минуты
  • Удваивай ГБ при переподключении
  • Удваивай неизрасходованные ГБ и минуты
  • Объединяйся и получай скидку до 15%

Подключить тарифный план «Твои правила» за 3890 — *122*93#

«Родная земля» 990 ₸/ 30 дней

  • Звонки в регионе —  Безлимит
  • Звонки между абонентами Tele2/ALTEL в домашней зоне —  Безлимит
  • Звонки между абонентами Tele2/ ALTEL вне домашней зоны -18 ₸/ мин
  • Звонки на номера других операторов РК и на городские — 18 ₸/ мин
  • Интернет — 1  ГБ
  • Интернет в регионе — 2  ГБ

«Билим» 990 ₸/месяц

  • Звонки на все номера РК — 18 ₸/мин
  • Образовательные — 1  ГБ
  • Исходящие – 18 SMS

«Льготный» 1090 ₸/ 30 дней

  • Звонки на номера других операторов РК и на городские — 50 мин
  • Звонки между Tele2 и ALTEL – Безлимит
  • Интернет — 7 ГБ
  • SMS между Tele2 и ALTEL — 200 SMS

«Твои звонки» 1790 ₸/ 30 дней

  • Минуты на других сотовых операторов РК — 100 мин
  • Звонки между Tele2 и ALTEL — Безлимит
  • Исходящие на городские номера — 18 ₸/ мин
  • Звонки между Tele2 и ALTEL, если не списана абонентская плата — 18 ₸/ мин
  • Звонки на Tele2/ALTEL при превышении лимита — 18 ₸/ мин

«Включайся-2» 2490 ₸ / 31 день

  • Звонки на других операторов РК — 50 мин
  • Звонки между Tele2 и ALTEL – Безлимит
  • Интернет — 5 ГБ
  • SMS между Tele2 и ALTEL — 50 SMS
  • Исходящие SMS на другие сети РК — 18 ₸/ sms
  • SMS на сети зарубежных операторов — 29 ₸/ sms

Подключить тарифный план «Включайся2» — *122*79#

Как перенести номер на Tele2?

Первое, что нужно сделать проверить, зарегистрирован ли номер у текущего оператора связи на Ваш ИИН. Это можно сделать через команду:

  • *835# — ALTEL;
  • *835# — Beeline;
  • *562# — Kcell;
  • *562# — Activ.

Если Ваш номер оформлен некорректно, обратитесь офис текущего оператора, произведите переоформление номера, после чего можно начать перенос номера

Если номер оформлен корректно, Можно начать перенос номера  в приложении TELE2

Выберете выгодный тариф TELE2 и оплатите за тарифный план

Получите SIM карту или eSIM и начните перенос номера в TELE2

Важно! Перенос Абонентского номера осуществляется только в рабочее время с 9-00 до 18-00 по времени Астаны, исключая выходные и праздничные дни. Если перенос номера попадает на нерабочее время, обработка заявки начинается с 9-00 первого рабочего дня с момента создания заявки.

 Если на Вашем номере остались средства, нужно обратиться к Вашему прежнему оператору и осуществить возврат.

 Перенос номера возможен, только между операторами Республики Казахстан.

Перенос номера осуществляется бесплатно.

Когда может быть отказано в переносе номера:

  • Номер оформлен на другое лицо;
  • Предыдущий перенос абонентского номера был осуществлен менее чем 60 дней назад;
  • Наличие активной заявки на перенос номера к другому Оператору данного абонентского номера;
  • Номер заблокирован по требованию государственных органов;
  • Наличие непогашенного долга перед Оператором-донором;
  • Наличие обязательств по договору по продаже абонентских устройств оказанию услуг сотовой связи.

Как узнать свой номер / тариф TELE2?

Чтобы узнать свой номер — набери команду *120#.

Чтобы узнать свой тарифный план — набери *121#.

Как я могу проверить баланс TELE2?

Для проверки баланса набери команду *111#.

Как можно пополнить баланс в Tele2?

  • Online оплата.

Платежной картой любого из банков.  Для проведения транзакции карта должна иметь настройки, разрешающие совершать интернет-платежи. Комиссия за проведение платежа не взымается!

  • В офисах продаж Tele2

В каждом салоне связи Tele2 размещены терминалы оплаты, при помощи которых абоненты могут оплатить услуги связи любого мобильного оператора. Однако при оплате услуги Tele2, вы не платите комиссионный сбор за проведение транзакции!

Адреса и график работы офисов можно посмотреть здесь.

  • QIWI Wallet.

С QIWI Wallet вы можете быстро, безопасно и без комиссии пополнить счет через web и мобильный сайты, приложения для мобильных устройств, социальных сетей и QIWI Терминалы. QIWI Wallet легко пополнить в любом QIWI Терминале.

Совершать платежи вы можете не только со счета QIWI Wallet, но и банковской картой и наличными. Если у вас еще нет QIWI Wallet, вы можете зарегистрировать его на сайте или в любом из приложений за минуту.

  • В любом из терминалов Kaspi Bank!

Вам необязательно быть клиентом или держателем карты Kasbi Bank, просто воспользуйтесь терминалом по приему платежей Kaspi банка и пополните баланс без очереди и без комиссии!

Ошибочно пополнил баланс на другой номер

Если платеж зачислен на номер Tele2 и средства на ошибочный номер поступили, то:

1. Напиши нам на WhatsApp +77070000707  номера (ошибочный и верный), сумму, дату и время пополнения.

2. Подойти в Салон Связи Tele2

3. Позвонить в Call Centre: 611 – бесплатно с мобильных номеров Tele2

+7 (727) 355 0707 — для городских номеров

+7 (707) 000 0707 — для звонков в роуминге и с номеров других операторов

Как подключить разовый Интернет Пакет Tele2?

*151# — команда для подключения разовых интернет пакетов 2 ГБ, 4 ГБ, 8 ГБ.

Как перерегистрировать номер Tele2 на себя?

Для того, чтобы зарегистрировать номер на себя, отправь свои данные по SMS на номер 535 в следующем формате: ИИН Фамилия Имя

Как восстановить номер Tele2, которым я долго не пользовался?

Наберите команду *234# с любого номера Tele2  и узнайте статус своего номера и сроки его восстановления.

Номер можно восстановить следующими способами:

1. Прийти в Салон Связи Tele2 с удостоверением личности.

2. Если сохранилась старая sim-карта напишите нам на WhatsApp +77070000707  и отправьте номер SIM-карты, ФИО и ИИН владельца номера.

Как подключить роуминг Tele2 Казахстан?

Подключить услугу необходимо на территории Республики Казахстан.

Выберите один из  удобных для себя способов подключения:

  • набрать команду *125*1#
  • подключить услугу в Личном кабинете
  • обратиться в Салон связи Tele2 с заявлением и удостоверением личности

Важно!  Услуга «Роуминг» подключается бесплатно.

Как позвонить, если нет баланса Tele2?

С услугой “Микрозвонок” можно при отсутствии средств на счету совершать короткие вызовы, без возможности соединения.

Вызов делается короткий, чтобы вызываемый человек не успел ответить, но этого достаточно, чтобы у него высветился пропущенный звонок, и он смог перезвонить Вам.

Микрозвонок срабатывает в следующих случаях:

При звонке на номер другого оператора РК, когда он «занят» или «недоступен». По окончанию разговора или появления в сети ему делается короткий звонок.

При звонке на номер другого оператора РК, когда на балансе недостаточно средств для звонка.

Важно! Данная услуга предоставляется бесплатно, является базовой и автоматически доступна на всех номерах Tele2 по умолчанию.

Возможно вам будет интересно: