Для удобства пользователей мобильной связью Tele2 в Алматы указаны центры обслуживания и точки продаж с полным спектром услуг от Tele2.
Центр обслуживания Tele2 на Райымбека, 167, Магнум №4
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 20:00
Центр обслуживания Tele2 в ТРЦ «Апорт», бутик F-39, на Ташкентском тракте, 17К,
Режим работы:
ПН-ПТ 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 на Радостовца, 292
Режим работы:
ПН–ВС 10:00 — 21:00
Центр обслуживания Tele2 на Жандосова, 83 микрорайон Куаныш, 11в/28
Режим работы:
ПН-ПТ 10:00 — 22:00
СБ-ВС 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 в ТРЦ «Globus», 2 этаж, бутик 38, ул.Абая, 109, уг.ул.Ауэзова,
Режим работы:
ПН-ПТ 10:00 — 20:00
Центр обслуживания Tele2 на Демьяна Бедного, 3/1
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 21:00
Центр обслуживания Tele2 на рынке «Сыр-Дарья», ул. Утеген Батыра, 60,
Режим работы:
ПН-ПТ 09:00 — 19:00
СБ-ВС 10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 на Туркебаева, 92, уг. ул. Толе би
Режим работы:
ПН-ПТ09:00 — 19:00
СБ-ВС10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 в Супермаркете «Small», пр. Райымбека, д. 507А,
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 17:00
Центр обслуживания Tele2 на пр-т Райымбека, 507
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 в ТРЦ «Март», ул. Рихарда Зорге, 18
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 в БЦ «Толе би», ул. Толе би, 101,
Режим работы:
ПН-ПТ09:00 — 19:00
СБ-ВС10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 в мкр.Орбита, улица Мельникайте, 32/ уг. ул. Мутафина
Режим работы:
ПН-ПТ09:00 — 19:00
СБ-ВС10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 на Пушкина, 41
ПН-ПТ09:00 — 19:00
СБ-ВС10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 в микрорайоне Жетысу-3, 1Г
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 20:00
Центр обслуживания Tele2 в магазине «Магнум» №5, Мкр Ак-Булак, ул. Хан Шатыр, 273
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 20:00
Центр обслуживания Tele2 в ТРЦ «Москва», 8-й микрорайон, 37/1
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 в ТРЦ «АДК», ул. Сатпаева, 90
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 22:00
Центр обслуживания Tele2 на Достык, 19
Режим работы:
ПН-ВС 10:00 — 17:00
Центр обслуживания Tele2 на Сейфуллина, 577
Режим работы:
ПН-ПТ 09:00 — 19:00
СБ-ВС 10:00 — 18:00
Центр обслуживания Tele2 в Айнабулаке-3, 98Б
Режим работы:
ПН-ПТ 09:00 — 19:00
СБ-ВС 10:00 — 18:00
Единый центр обслуживания для абонентов Tele2 и других операторов связи в Алматы.
В Алматы открылся первый в Республике Казахстан центр обслуживания, в котором представлены не только Tele2, но другие телекоммуникационные операторы.
Центр обслуживания «Мобильный мир» находится по адресу: ул. Туркебаева, 92, в ТЦ «Асыл». (Посмотреть на карте 2GIS)
Для тех услуг, которые не могут быть оказаны дистанционно и возможности получения помощи сразу от нескольких операторов, все операторы Казахстана, включая Tele2, объединились для создания единого центра обслуживания.
Теперь не будет необходимости передвигаться в разные части города, если абонент является держателем двух и более SIM-карт. Клиент сможет получить консультацию и обслуживание на порядок быстрее и в одном месте.
Новая технология eSIM в Алматы
eSIM — это встроенный в устройстве чип, заменяющий пластиковую SIM-карту. На устройствах, поддерживающих данную технологию, больше не требуется устанавливать SIM-карту в слот. Чип программируется специальным профилем eSIM, содержащим все необходимые данные для подключения к мобильной связи.
Виртуальные SIM-карты во всех центрах продаж и обслуживания Tele2 города Алматы.
Список моделей телефонов поддерживающих технологию eSIM в Алматы
Huawei
Huawei P40 Pro
Apple iPhone
Apple iPhone XR
Apple iPhone XS
Apple iPhone XS Max
Apple iPhone SE`2020
Apple iPhone 11
Apple iPhone 11 Pro
Apple iPhone 11 Pro Max
Apple iPhone 12 mini
Apple iPhone 12
Apple iPhone 12 Pro
Apple iPhone 12 Pro Max
Apple iPhone 13 mini
Apple iPhone 13
Apple iPhone 13 Pro
Apple iPhone 13 Pro Max
Samsung
Samsung Fold
Samsung S20
Samsung S20+
Samsung S20 Ultra
Samsung Galaxy Note 20
Samsung S21
Samsung S21+
Samsung S21 Ultra
Samsung S22
Samsung S22+
Samsung S22 Ultra
Сколько стоит подключить услугу eSIM?
Подключение к услуге eSIM и замены SIM-карты с номером Altel на eSIM стоит 1000 тг.
При переходе на Altel с номером другого оператора услуга eSIM предоставляется бесплатно.
Как активировать eSIM?
Подробная инструкция будет предоставлена на бумажном носителе с выдачей QR-кода, либо вы можете найти подробную инструкцию по активации eSIM на сайте www.altel.kz.
Важно отметить, что для сканирования QR-кода не нужно открывать камеру смартфона. Специальный считыватель QR-кода будет доступен в настройках Смартфона при добавлении новой сим-карты.
Как выглядит профиль eSIM?
Профиль eSIM – это цифровая ссылка, которая скрыта за QR-кодом. Получив QR-код на бумажном носителе в Центрах Продаж и Обслуживания Altel – сохраните его, так как он понадобится вам в случае восстановления SIM.
